Como Funciona o Pagamento com QR Code (Pix)?

Pagar sem carregar dinheiro, sem estender o cartão, apenas tirando o celular do bolso e lendo um código já faz parte do dia a dia. O pagamento com QR Code é um método sem contato que é rápido para o cliente e de baixo custo para a empresa. Neste artigo, explicamos como ele funciona, o padrão Pix do Brasil e o que isso representa para as empresas.

O que é pagamento por QR Code?

O pagamento por QR Code é um método sem contato que inicia uma transferência de dinheiro por meio de um QR Code. Existem dois formatos básicos:

• A empresa exibe o código (o cliente lê): há um código fixo ou com valor específico no caixa ou na mesa; o cliente lê com o aplicativo e paga.
• O cliente exibe o código (a empresa lê): o leitor da empresa lê o código de pagamento que aparece no aplicativo do cliente.

Como funciona?

1. O aplicativo é aberto: o cliente abre a seção de pagamento Pix do aplicativo do banco ou de pagamento.
2. O código é lido: o QR Code da empresa é escaneado.
3. O valor é confirmado: o valor a ser pago aparece na tela; o cliente confirma.
4. A transferência é concluída: o pagamento é transferido de conta para conta e os dois lados recebem uma notificação.

Os QR Codes de pagamento Pix são gerados pelos sistemas dos bancos e das instituições de pagamento licenciadas, pois a operação de pagamento é regulamentada. Nesse aspecto, ele é diferente de um QR Code de URL usado para fins de marketing.

O que é o Pix?

No Brasil, o Pix — o sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central do Brasil — é o padrão que organiza o pagamento por QR Code. O objetivo é simples, mas importante: que os aplicativos de bancos diferentes consigam ler o mesmo código. Assim, a empresa não precisa imprimir um código separado para cada banco; não importa qual banco o cliente use, ele paga a partir de um único código. O QR Code do Pix pode ser estático (com valor fixo ou em aberto, vinculado a uma chave Pix) ou dinâmico (gerado para cada cobrança, com valor e dados específicos). E quando não dá para escanear, existe o "Pix Copia e Cola", em que o cliente copia o código e cola no app. Esse padrão comum é um dos principais fatores por trás da popularização do pagamento por QR Code.

Vantagens para empresas

• Baixo custo: pode reduzir a necessidade de uma maquininha (POS).
• Rapidez: encurta o tempo de pagamento, especialmente nos horários de pico.
• Higiene & sem contato: pagamento sem contato com dinheiro e cartão.
• Integração: é possível unir o fluxo de cardápio, pedido e pagamento — por exemplo, com o QR Code de cardápio, uma experiência de pedido + pagamento direto da mesa.

Segurança

Os pagamentos por QR Code feitos pelos aplicativos de bancos e instituições de pagamento licenciadas são protegidos por autenticação forte e criptografia. Ainda assim, há um ponto que merece atenção: golpistas podem colar um código falso por cima do código de pagamento verdadeiro. Por isso:

• Use apenas os aplicativos oficiais de bancos/pagamento.
• Antes de pagar, confira o destinatário e o valor que aparecem na tela.
• Se você é uma empresa, verifique regularmente se não há etiquetas coladas por cima dos seus códigos.

Para saber mais sobre golpes ligados a QR Code, confira nosso artigo golpe de QR Code (quishing).

Perguntas frequentes